【12315投诉公示】巨子生物新增6件投诉公示，涉及销售失效、变质的产品问题等

发布日期：2024-11-04 15:13    点击次数：64

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年10月22日，消费者姜**（手机尾号 0100，用户ID ****3764）反映其于2024年10月22日在京东商城（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，消费者赵**（手机尾号 3089，用户ID ****4637）反映其于2024年10月21日在天猫商城通过网购购买美乳类化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，消费者彭**（手机尾号 1135，用户ID ****5164）反映其于2024年10月21日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消费者吴**（手机尾号 0929，用户ID ****4511）反映其于2024年10月20日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年10月18日，消费者娄**（手机尾号 5678，用户ID ****6106）反映其于2024年10月18日在字节跳动（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司投诉基本信息：2024年10月16日，消费者李**（手机尾号 9280，用户ID ****3633）反映其于2024年10月16日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议处理部门：西安市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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